Beeldvorming

Met het landelijke onderzoek naar klachtbehandeling, waar Lansingerland in meegenomen is, wordt duidelijk op welke manier de klachtbehandeling binnen decentrale overheden is georganiseerd. Het gaat hierbij om klachten over gedragingen van bestuurders en ambtenaren; niet om meldingen in het kader van de openbare ruimte. Het onderzoek maakt inzichtelijk hoe de volksvertegenwoordiging over klachtbehandeling wordt geïnformeerd. Tot slot biedt het onderzoek inzicht in de wijze waarop verbonden partijen die taken namens of in opdracht van de overheid uitvoeren, omgaan met klachten. Bij alle gemeenten is specifiek gekeken naar de GGD en de Omgevingsdienst. Toelichting van het onderzoek DoeMee klachtenbehandeling door de directeur van de Rekenkamer. Er is vervolgens de mogelijkheid om vragen over de inhoud van dit onderzoek te stellen.