Commissie Algemeen Bestuur

1. Het college op te dragen uitvoering te geven aan de vijf aanbevelingen van de brief van de Rekenkamer aan de gemeenteraad van 31 mei 2024 (I24.10006): 

• 1. Geef het leren van ervaringen van indieners van klachten expliciet een plek in de evaluatie van de klachtbehandeling. Neem de ervaringen van indieners ook mee in de informatie naar de raad.
• 2. Administreer actief het aantal en de aard van informele klachten en rapporteer hierover aan de raad. 
• 3. Borg dat wordt afgewogen of de conclusies en aanbevelingen vanuit de ombudsinstantie worden opgevolgd. Beleg de verantwoordelijkheid voor de borging bij de klachtencoördinator en maak dit onderdeel van diens taak- en functieomschrijving.
• 4. Breng in beeld op welke manier verbonden partijen aan klachtbehandeling doen en toets of dit voldoet aan de afspraken. Integreer de informatie over verbonden partijen in de eigen jaarlijkse informatievoorziening naar de raad. 
• 5. Breng in beeld hoe uitvoerders van wettelijke taken in het kader van de Wmo en de Jeugdwet aan klachtbehandeling doen en rapporteren aan de gemeente. Neem in het beoordelen hiervan bovenstaande aanbevelingen mee en informeer de raad hierover. 

2. Het college opdracht te geven om bij de jaarlijkse rapportage over de opvolging van alle aanbevelingen uit rapporten van de Rekenkamer aan de gemeenteraad te melden wat de stand van zaken is.

Gevraagde beslissing:
1. Het geactualiseerde ‘overzicht geheime stukken tot februari 2024’ (T24.03037) vast te stellen.
2. De geheimhouding op te heffen ten aanzien van de stukken met groene achtergrond, aangeduid met ‘geheimhouding kan worden opgeheven’ of woorden van gelijke strekking.